Accueil > Gestion des Connaissances > MASK
MASK
A l'origine, MASK n'était qu'une méthode de capitalisation des connaissances. Avec les travaux du Club Gestion des Connaissances, l'INT (Telecom & Management Paris Sud), L'ENSC (ex IdC), et les expériences de Jean-Louis Ermine, Serge Aries et d'autres, MASK a évolué et s'est enrichie d'une deuxième démarche MASK II. Bientôt, MASK III viendra compléter le patrimoine avec la compilation de différentes démarches d'utilisation des livres de connaissance. |
|
MASK IAvec l'apparition de la démarche de cartographie des connaissances et d'alignement stratégique (MASK II), MASK devient MASK I. « Aborder le problème de la connaissance est une véritable gageure. S’il y a un sujet qui préoccupe l’être humain depuis longtemps, c’est bien celui-là : qu’est ce que la connaissance, comment naît-elle, comment se propage-t-elle, comment se transmet-elle, comment la représenter ?... Les questions à son propos sont innombrables et les angles d’attaque sur ces problèmes extrêmement variés. Les approches sur ces questions peuvent être très diverses, relevant tout à la fois de la philosophie, des sciences humaines, de la biologie, de la physique… » Jean-Louis Ermine Les systèmes de connaissance HERMES, 1996 La gestion des connaissances dans une organisation est un problème complexe qui comporte de multiples aspects, tant au point de vue stratégique qu’au point de vue opérationnel. La méthode MKSM qui est proposée ici, est issue de travaux de recherche et d’applications au Commissariat à l’Énergie Atomique. MKSM fournit une méthodologie d’analyse permettant d’aboutir, au moins en partie, à la maîtrise de la complexité dans les projets de gestion des connaissances, avant d’aboutir à un projet "opérationnel". Les phases de la méthode procèdent par raffinements successifs de l’analyse et de la modélisation du patrimoine de connaissances, jusqu’au grain suffisant qui permet d’avoir une visibilité correcte sur les connaissances à gérer, les projets possibles à mettre en place et les critères de décision pertinents. Jean-Louis Ermine Méthode pour la gestion des connaissances
La méthode MASK a été mise au point, depuis 1989, sous l’impulsion de Jean Louis Ermine, à l’Université de Bordeaux I, puis au Commissariat de l’Énergie Atomique (CEA), et ensuite à l’Université de Technologie de Troyes (UTT). MASK est la troisième génération d’une lignée de méthodes d’ingénierie des connaissances dont les deux premières générations furent MOISE , puis MKSM™ (marque déposée du CEA). On peut interpréter MASK comme un sigle polysémique, signifiant « Méthode d’Analyse et de Structuration de Konnaissances », ou « Modélisation, Analyse et Structuration de Konnaissances » -dans notre communauté, l’abréviation courante de « connaissance » est « K »-, ou encore « Méthode d’Analyse de Systèmes de Konnaissances » ou d’autres variantes possibles. Ce sigle fonctionne aussi en anglais (« Method for Analysing and Structuring Knowledge », etc.) Introduction du livre de connaissance "MISE EN ŒUVRE D’UN PROJET DE LIVRE DE CONNAISSANCES AVEC LA METHODE MASK", UTT MASK, Qualité et description de l'organisationMASK n'est pas seulement une méthode pour capitaliser un savoir-faire, elle s'insère dans une démarche globale de formalisation des organisations avec en particulier l'approche processus que l'on retrouve dans les différentes démarches qualité (ISO 9000, EFQM...). En se centrant sur l'identification (cartographie des processus) et la formalisation des processus (MASK I : diagramme d'activités), une organisation construit une base pour une gestion par processus. L'idée est de fédérer les différentes démarches de formalisation (Qualité, métier, GRH, etc.) pour donner une vision de l'organisation (organigramme, processus...) et une matière première pour les métiers opérationnels et fonctionnels. Faites vos modes d'emploi avec MASKMASK I est aussi un formidable outil pour formaliser des "modes d'emploi" ou des procédures complexes avec le diagramme des tâches et des concepts. Cette méthode amène à définir de manière claire les étapes pour l'utilisation d'un outil, d'un logiciel ou simplement une recette de cuisine.
Quelques documents sur le sujet
|
|
|
|
MASK en MAP
|
|
Se former à MASK INous formons les personnes à la modélisation des connaissances MASK soit par le biais du Club Gestion des Connaissances pour les entreprises adhérentes, soit par le biais d'une formation adaptée avec la société Plénitudes, ou la société KIP (agrées pour la formation continue). L'ENSC met aussi en place une formation professionnelle (XMind, MindManager, MASK 1....). Avec l'Ecole Nationale Supérieure de Cognitique
La méthode MASK-1 est dans le domaine public et peut donc être utilisée librement. |
Le document du cours MASK (PDF) |
TéléchargementVoici quelques modèles de documents qui peuvent vous aider dans vos premières expériences. Ils n'ont aucune prétention, ce n'est pas non plus une application finie, ils peuvent se révéler imparfaits (utilisation, style...). Je les mets à disposition pour aider à faire les premiers pas dans l'utilisation de MASK. Fichiers compressés au format "zip" :
Pour utiliser ces fichiers comme modèle, référez-vous à la documentation des logiciels respectifs. Pour les modèles et gabarits Visio, deux documents Word expliquent leur utilisation. Les modèles PowerPoint peuvent être ouverts et convertis avec OpenOffice. |
|
MASK IIMASK II a fait ses premiers pas dans différentes entreprises en France et à l'étranger, elle passe du stade de l'expérimentation et de la recherche au stade de l'Industrialisation. La méthode propose en parallèle de formaliser la stratégie et d'identifier les compétences stratégiques, et d'autres par de faire une étude des domaines de connaissances (Critical Knowledge Factor) avec les métiers. L'alignement stratégique permet de croiser les deux points de vue et d'identifier des actions stratégiques pour améliorer la performance de l'organisation.
Pour plus de renseignements ou un projet MASK II, contacter la société KIP avec qui je travaille avec Jean-Louis Ermine. Voir Module 3 - Analyse stratégique du patrimoine de connaissance, par Jean-Louis Ermine |
|
MASK IIIMASK III n'a pas pris encore forme en une théorie de l'utilisation des livres de connaissances. L'objectif est de regrouper sous cette appellation les différentes démarches expérimentées et mises en œuvre dans le partage et l'appropriation des connaissances :
Serveur de connaissance
Formation
Communauté
Automatisation
|
|
Livres
|
|
Liens |
|
|
Mise à jour : 26/01/2019 |
|
Cette création est mise à disposition sous un
contrat Creative Commons